Se per qualsiasi motivo i clienti non sono soddisfatti di un ordine, l’articolo o gli articoli possono essere restituiti e rimborsati.

È possibile restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine originale; si prega di considerare che potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che il reso raggiunga il nostro magazzino.

Si prega di notare che tutte le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

N.B. I prodotti personalizzati non sono rimborsabili.

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Successivamente organizzeremo un corriere per il ritiro del pacco e ti avviseremo via e-mail. Dovrai stampare gentilmente l’etichetta che ti invieremo e allegarla al pacco.

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Si prega di conservare una prova dell’affrancatura fino a quando non avremo confermato che il rimborso è stato processato.

Informazioni Importanti

  • Tutte le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
  • Non appena riceveremo il tuo pacco e avremo verificato che l’articolo sia conforme a come ti è stato spedito, ti confermeremo via e-mail che il reso è stato accettato e procederemo al rimborso della somma sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.
  • Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni, o in linea con le politiche della carta di credito.
  • Si prega di inviare tutti gli articoli che si desidera restituire in un’unica spedizione per garantire che il reso venga elaborato il più rapidamente possibile.
  • L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Le etichette originali dell’articolo non devono essere rimosse.
  • La merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino, quindi assicurati che sia imballata correttamente e che non possa essere danneggiata durante il trasporto; ti suggeriamo inoltre di utilizzare un servizio postale che ti assicuri il valore degli articoli che stai restituendo e di ottenere una prova dell’avvenuta spedizione.

Cambi

Al momento non offriamo cambi, ci dispiace. Siamo lieti di accettare resi di articoli integri entro 14 giorni dalla data dell’ordine.

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